◆step1:ご注文の流れ

大変ご不便をおかけしますがご注文は、お電話またはＦＡＸ、メールのみで承っております。

電話 & FAX:042-389-5507

E-mail : chitta.toy@gmail.com

ご注文の場合は、以下をご記入の上ご送信ください。

・商品名

・注文数量

・お名前（フリガナ）

・住所 〒

・電話番号

◆step2:確認メール

お客様からのオーダーを確認し、在庫確認後48時間以内にこちらから確認メールを送信します。

※何らかの原因によりお客様のオーダーメールが、当方に届いていない場合もございます。 こちらから確認メールが届かない場合は、お手数ですが再注文をお願い致します。

◆step3:お支払について

当店は前払いでお願いしております。お振込は銀行振込(みずほ銀行）、ゆうちょ銀行となっております。確認メールを受取り後、１週間以内にお振込お願いします。 振込み確認後商品の発送をさせていただきます。※商品代金以外にお客様負担となるものは『送料・振込手数料』となります。

step4:お届けについて

御入金確認後、1週間以内にお届けします。

・在庫切れの場合

少しお時間をいただく場合もございます。特に輸入品の商品については非常にお時間がかかるものもありますのでご　注意ください。またギフトラッピングをご利用の場合、通常より一日発送が遅くなることがありますので、ご了承ください。

・再入荷待ちのご注文の場合

発送時に発送確認メールをお送りいたします。

・複数の商品をご注文頂いた場合

商品によって納期が異なることがありますが、基本的には、全ての商品が　揃ってから発送させていただいております。ご注文いただいた順に発送していますので、お届け日の指定（「○月○日まで」「○月○日のみ」「○曜日のみ」など）はできません。ご了承下さい。お誕生日など納期に特別のご希望がある場合は、なるべく余裕を見て、お早めにご注文下さい。

◆step5:送料について

郵便局公式サイトのゆうパック料金表を参考にしてください。

◆step6:返品・交換

次の場合に限り返品の御相談に応じます。『ご注文と異なる商品が届いた場合』『搬送中の事故による欠損が生じた場合』『不良品・破損品』など当方の責任による場合の返品・交換の送料は負担します。 　尚、返品の際は商品到着後3日以内に御連絡下さい。

※返品の送料はお客様負担となります。また、当店よりお客様にお届けした際の送料もご負担していただきます。※上記によらず、以下につきましては返品に応じかねます。

→　書籍。使用済みの商品、お客様が破損・汚損・紛失した商品

◆step7:

特定商取引に関する法律による表示

販売業者：木のおもちゃ チッタ

販売責任者：横尾 泉

住所：〒206-0001

東京都多摩市和田746-57

電話 & FAX：042-389-8262

メール：chitta.toy@gmail.com

商品代金以外の必要料金：

振り込み手数料、送料（梱包料含む）、発送オプション料金（お客様のご希望によるもの）

申込の有効期限：

お申し込みより7日以内

商品の引渡し時期：

ご注文より１週間以内

受注発注商品はのぞく

お支払期限：ご注文確認メール受信より1週間以内

ご注文方法：

お電話またはＦＡＸ、メールのみ

お支払方法：銀行振り込み

みずほ銀行またはゆうちょ銀行返品条件：

『ご注文と異なる商品が届いた場合』『搬送中の事故による欠損が生じた場合』「不良品・破損品」など当方の責任による場合の返品・交換の送料は負担します。尚、返品の際は商品到着後3日以内に御連絡下さい。

・返品の送料はお客様負担となります。また、当店よりお客様にお届けした際の送料もご負担していただきます。上記によらず、以下につきましては返品に応じかねます。

→　書籍。使用済みの商品、お客様が破損・汚損・紛失した商品

※返品期限は商品到着より７日以内です※返品の送料はお客様負担となります。

免許等の表示：

特定非営利法人　日本グッド・トイ委員会認定おもちゃコンサルタント